Questa informativa descrive come vengono raccolti, utilizzati, conservati e protetti i dati personali degli utenti che visitano cantinamarino.it, creano un account, effettuano un ordine o contattano Cantina Marino.
Il Titolare del trattamento è Cantina Marino, con sede in Via Indipendenza 167, Pachino (SR), Italia, P. IVA 01987440896.
Per qualsiasi richiesta relativa alla protezione dei dati personali è possibile contattare il Titolare utilizzando i recapiti sopra indicati.
Il sito può trattare le seguenti categorie di dati, in funzione delle attività svolte dall’utente:
Il Titolare non riceve normalmente il numero completo della carta di pagamento, che viene trattato direttamente dal fornitore del servizio di pagamento. Il sito può tuttavia conservare informazioni come metodo utilizzato, esito, importo, ultime cifre, identificativo della transazione e dati antifrode.
I dati possono essere raccolti:
| Finalità | Dati utilizzati | Base giuridica |
|---|---|---|
| Gestione account, carrello e ordine | Dati identificativi, contatti, indirizzi e prodotti | Esecuzione del contratto e misure precontrattuali |
| Pagamento e rimborso | Dati della transazione e metodo di pagamento | Esecuzione del contratto e obblighi legali |
| Fatturazione e contabilità | Dati fiscali, anagrafici e dell’ordine | Adempimento di obblighi legali |
| Preparazione, spedizione e consegna | Nome, indirizzo, telefono e dati dell’ordine | Esecuzione del contratto |
| Verifica della maggiore età | Dichiarazione dell’utente ed eventuali dati di verifica | Obbligo legale e legittimo interesse |
| Assistenza, reclami e garanzia | Contatti, ordine, comunicazioni e documentazione | Esecuzione del contratto, obbligo legale e difesa dei diritti |
| Gestione del diritto di recesso | Dati del cliente, ordine, prodotti, data e ora | Obbligo legale ed esecuzione del contratto |
| Prevenzione di frodi e abusi | Dati tecnici, transazione, IP e anomalie dell’ordine | Legittimo interesse del Titolare |
| Sicurezza e funzionamento del sito | Log tecnici, IP e informazioni del dispositivo | Legittimo interesse e necessità tecnica |
| Marketing e newsletter, se attivati | Nome, email e preferenze | Consenso, revocabile in qualsiasi momento |
| Analisi e profilazione non necessarie, se attivate | Dati di navigazione, cookie e identificatori | Consenso dell’utente |
Il mancato conferimento dei dati necessari all’ordine, al pagamento, alla fatturazione o alla consegna può rendere impossibile concludere o eseguire il contratto.
Il consenso per finalità promozionali o di profilazione è facoltativo e il suo mancato rilascio non impedisce di effettuare acquisti.
Quando viene creato un account o effettuato un ordine, il sito utilizza i dati forniti per identificare il cliente, gestire il carrello, ricevere il pagamento, preparare e consegnare i prodotti, emettere i documenti fiscali e prestare assistenza.
Lo storico degli ordini può rimanere disponibile nell’area personale e viene conservato anche dopo la chiusura dell’account quando necessario per obblighi fiscali, contabili, contrattuali o di tutela giudiziaria.
I pagamenti possono essere elaborati mediante società specializzate, istituti bancari, circuiti di carte e servizi come PayPal o altri provider mostrati durante il checkout.
I fornitori di pagamento trattano i dati secondo le proprie informative e possono operare, a seconda del servizio, come titolari autonomi o responsabili del trattamento.
Cantina Marino utilizza i dati ricevuti dal provider per verificare l’esito del pagamento, gestire rimborsi, prevenire frodi e riconciliare le operazioni.
I dati necessari alla consegna possono essere comunicati al corriere, agli operatori logistici e agli eventuali fornitori incaricati della gestione delle spedizioni.
Possono essere comunicati nome, cognome, indirizzo, numero di telefono, email, numero d’ordine e informazioni strettamente necessarie alla consegna.
Quando l’ordine contiene bevande alcoliche, possono essere impartite al vettore istruzioni per la consegna esclusivamente a persone maggiorenni.
La vendita di bevande alcoliche è riservata ai maggiorenni. Il sito può acquisire una dichiarazione relativa al compimento dei diciotto anni e adottare ulteriori misure di verifica.
Il venditore o il corriere possono richiedere l’esibizione di un documento di identità. Salvo necessità concreta e idonea base giuridica, non viene conservata una copia integrale del documento.
Possono essere registrati l’esito della verifica, la data e le informazioni minime necessarie a dimostrare il rispetto degli obblighi di legge.
Le richieste di recesso, reso, rimborso o reclamo comportano il trattamento dei dati necessari a identificare il cliente e l’ordine, verificare i termini, gestire la restituzione e completare il rimborso.
Possono essere trattati:
Questi dati vengono utilizzati per adempiere agli obblighi previsti dal Codice del Consumo, eseguire il contratto e tutelare i diritti del cliente e del venditore.
Attenzione alle fotografie: prima di inviare immagini relative a pacchi o prodotti, l’utente è invitato a evitare che risultino visibili documenti, persone o altre informazioni non necessarie.
I dati trasmessi attraverso i moduli presenti sul sito sono utilizzati esclusivamente per rispondere alla richiesta, fornire assistenza, gestire il recesso o svolgere le ulteriori attività indicate nel modulo.
I campi obbligatori sono limitati alle informazioni necessarie alla specifica richiesta. Eventuali dati facoltativi vengono forniti liberamente dall’utente.
I dati possono essere comunicati, nei limiti necessari, alle seguenti categorie:
I fornitori che trattano dati per conto del Titolare vengono nominati responsabili del trattamento quando richiesto dall’art. 28 GDPR.
I dati non vengono diffusi pubblicamente e non vengono venduti a terzi.
Alcuni fornitori tecnologici possono trattare dati in Paesi esterni allo Spazio Economico Europeo.
In tali casi il trasferimento avviene sulla base di una decisione di adeguatezza, delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea o di altra garanzia prevista dagli artt. 44 e seguenti del GDPR.
Ulteriori informazioni sui trasferimenti effettuati dai singoli fornitori sono disponibili nelle rispettive informative.
I dati vengono conservati per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti e nel rispetto dei termini previsti dalla legge.
| Categoria | Periodo o criterio di conservazione |
|---|---|
| Dati fiscali, contabili e degli ordini | Per il periodo previsto dagli obblighi civilistici e fiscali, normalmente dieci anni |
| Account cliente | Per tutta la durata dell’account, salvo i dati che devono essere conservati più a lungo per legge |
| Recessi, resi, garanzie e reclami | Per il tempo necessario alla gestione e per il successivo periodo utile alla tutela dei diritti |
| Richieste generiche di contatto | Per il tempo necessario a rispondere e gestire eventuali attività successive |
| Marketing | Fino alla revoca del consenso o per il diverso periodo indicato nell’informativa specifica |
| Log tecnici e di sicurezza | Per un periodo proporzionato alle esigenze di sicurezza, prevenzione degli abusi e prova delle operazioni |
| Preferenze cookie | Per il periodo indicato dal sistema di gestione del consenso |
I dati possono essere conservati più a lungo quando necessario per un obbligo di legge, un contenzioso, un accertamento o la difesa di un diritto.
Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate al rischio, finalizzate a proteggere i dati da perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, alterazione o divulgazione.
Le misure possono comprendere connessioni cifrate, controllo degli accessi, aggiornamenti, sistemi di protezione, backup e limitazione dei privilegi amministrativi.
Nessun sistema informatico può tuttavia garantire una sicurezza assoluta. L’utente è invitato a utilizzare password robuste e a non condividere le proprie credenziali.
Nei casi previsti dal GDPR, l’interessato può esercitare i seguenti diritti:
Le richieste possono essere inviate a info@vinimarino-pachino.com .
Il Titolare può chiedere informazioni ragionevoli per verificare l’identità del richiedente, evitando di raccogliere dati eccedenti rispetto alla finalità.
Il sito non è destinato alla vendita di bevande alcoliche a persone di età inferiore a diciotto anni.
Qualora il Titolare accerti che un minore abbia fornito dati per effettuare un acquisto non consentito, potrà annullare l’ordine e cancellare i dati non soggetti a obblighi di conservazione.
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